Le document est le premier rapport de durabilité du nouveau groupe Eurostar. Il présente la stratégie, la gouvernance et les priorités ESG de l’entreprise après la fusion d’Eurostar et de Thalys, avec l’ambition de faire du train le mode de voyage international le moins émetteur de carbone en Europe.

Le rapport structure l’action du groupe autour de trois piliers : motiver et engager les collaborateurs, réduire l’empreinte carbone et être la colonne vertébrale du voyage durable en Europe. Il met l’accent sur le bien-être au travail, la diversité et l’inclusion, la santé et la sécurité, l’accessibilité, la sécurité des données, la circularité et la sécurité des passagers.

Eurostar détaille ses dispositifs de gouvernance, ses politiques d’éthique et de conformité, son dialogue avec les parties prenantes, ainsi que son approche des risques matériels. Le document décrit aussi ses actions concrètes : programmes de bien-être, audit D&I, renforcement de la culture sécurité, inventaire carbone, mesures d’efficacité énergétique, recours accru aux énergies renouvelables, plan d’adaptation au changement climatique, amélioration de l’accessibilité numérique et physique, et réduction des déchets à bord et dans les sites. Le rapport inclut enfin un index GRI et quelques indicateurs de performance 2023, notamment sur la sécurité des employés.