Ce document est le rapport d’activités et de durabilité 2023 d’Argenta, un groupe bancaire et d’assurance actif principalement en Belgique, mais aussi aux Pays-Bas et au Luxembourg. Il présente les faits marquants de l’année, la gouvernance, les résultats financiers et non financiers, ainsi que les priorités stratégiques du groupe.

Le rapport insiste sur une ligne directrice constante : simplicité, proximité et orientation client. Argenta met en avant ses branches, ses services bancaires et d’assurance, son activité de crédit, ainsi que ses investissements. Il détaille aussi des initiatives concrètes en matière d’expérience client, de digitalisation, de lutte contre le phishing et d’accessibilité des services.

Une large part du document est consacrée à la durabilité. Argenta y expose ses ambitions climatiques, sa politique environnementale, ses efforts de réduction de l’empreinte opérationnelle, ses choix de mobilité durable, sa politique d’investissement responsable et ses engagements sociaux envers les employés et la société. Le rapport comprend également des tableaux chiffrés sur les émissions, l’emploi, la diversité, les encours d’épargne, les résultats financiers et la classification SFDR des fonds.

Enfin, le document revient sur la gouvernance du groupe, les comités, le conseil d’administration et le comité exécutif, ainsi que sur les actions menées pour renforcer l’intégrité, la gestion des risques, le traitement des plaintes et la rémunération. L’ensemble dresse le portrait d’un groupe financier qui veut concilier performance, prudence et transition durable.